Experiências digitais para lançamentos
O stand de vendas concentra investimento em maquete física, decorado e equipe de plantão, mas a parte digital costuma se resumir a vídeos em loop e a uma tabela impressa. O corretor apresenta o produto com um PDF, consulta a disponibilidade pelo telefone e anota o atendimento em papel. Uma experiência digital para stand de vendas integra essas peças em aplicações pensadas para cada superfície do stand, com conteúdo controlado pela incorporadora, informação de disponibilidade correta e registro de cada visitante atendido.
Desenhamos a experiência a partir do roteiro de atendimento do plantão: recepção, apresentação do empreendimento, escolha da unidade e fechamento. A solução pode incluir totem de recepção com cadastro do visitante, apresentação interativa no telão com implantação, tipologias e entorno, aplicativo de tablet para o corretor escolher a unidade junto ao cliente, simulação de condições de pagamento conforme a tabela vigente e registro do atendimento no CRM, funcionando mesmo com a internet instável comum em stands provisórios.
Desenvolvimento sob medida: cada solução é projetada e construída para a operação do cliente. Não se trata de um software pronto por assinatura.
Problemas da operação que esta solução resolve
Apresentação diferente a cada corretor
Sem roteiro digital, cada plantonista apresenta o produto à sua maneira e omite diferenciais importantes.
Disponibilidade consultada por telefone
O corretor liga para a gestão para confirmar se a unidade está livre, interrompendo o atendimento.
Simulações feitas à mão
Fluxos de pagamento com entrada, mensais, intermediárias e chaves são calculados em planilhas soltas, com risco de erro e tabela desatualizada.
Visitantes sem registro
Muitos atendimentos do stand não entram no CRM, e a incorporadora perde a origem e o histórico desses clientes.
O que a solução pode incluir
Funcionalidades combinadas conforme o processo e as prioridades de cada cliente.
Totem de recepção
Cadastro rápido do visitante com consentimento LGPD, identificação da origem e distribuição para o corretor da vez no plantão.
Apresentação interativa no telão
Navegação por implantação, fachadas, tipologias, áreas comuns e entorno, controlada pelo corretor a partir do tablet.
Escolha de unidade com o cliente
Espelho visual do empreendimento por torre e andar, com posição solar, vista e disponibilidade em tempo real.
Simulação de condições
Montagem do fluxo de pagamento conforme a tabela vigente e as regras comerciais aprovadas, com geração de proposta para validação da gestão.
Registro do atendimento
Unidades apresentadas, objeções e próxima ação registradas no tablet e enviadas ao CRM com o corretor responsável.
Modo offline e gestão de conteúdo
Conteúdos e tabela sincronizados para funcionar sem internet, com painel para a incorporadora atualizar materiais sem nova versão do app.
Benefícios para a operação
Apresentação padronizada
Todos os corretores conduzem o cliente pelo mesmo roteiro, com os mesmos dados técnicos e diferenciais.
Decisão no momento do interesse
Disponibilidade e condições na tela permitem avançar para reserva enquanto o cliente está no stand.
Atendimentos rastreáveis
Cada visita ao stand passa a ter registro, origem e responsável, o que alimenta a gestão comercial do lançamento.
Conteúdo sob controle da incorporadora
Mudanças de tabela ou de material chegam a todas as telas ao mesmo tempo, sem versões antigas circulando.
Para quem é
Incorporadoras
Lançamentos verticais e horizontais com stand próprio e equipes de plantão de imobiliárias parceiras.
Construtoras
Construtoras que vendem diretamente e querem padronizar a apresentação em stands e escritórios de venda.
Loteadoras
Stands de loteamento em que a escolha do lote acontece com o cliente diante do telão ou do tablet.
Imobiliárias
Imobiliárias responsáveis pela comercialização de lançamentos que operam o plantão no stand.
Aplicações práticas
Fim de semana de lançamento
Visitantes se cadastram no totem, o sistema distribui pela ordem do plantão e cada corretor atende com tablet e telão sincronizados.
Escolha da unidade na mesa
O casal compara duas unidades por andar, vista e posição solar, e o corretor solicita a reserva da escolhida pelo tablet.
Simulação com permuta de veículo não prevista
A condição fora da regra é registrada como proposta especial e segue para aprovação da gestão comercial.
Stand sem internet estável
O app opera com a última tabela sincronizada e envia atendimentos e reservas assim que a conexão retorna.
Tecnologias e integrações
As aplicações leem unidades, status e tabela do espelho de vendas e enviam reservas e propostas de volta a ele. Visitantes e atendimentos vão para o CRM com origem identificada. Conteúdos de tours e renders podem ser reaproveitados do site de lançamento, e tablets são gerenciados por solução de gestão de dispositivos.
A escolha final da tecnologia depende do contexto do projeto. Conheça as tecnologias que utilizamos.
Etapas do projeto
- 1
Roteiro de atendimento do plantão
Mapeamos com a gestão comercial como o cliente circula no stand e o que cada superfície digital deve fazer em cada etapa.
- 2
Projeto das superfícies
Definimos telas, interações e hardware de totem, tablets e telão, considerando iluminação e distância de leitura do stand.
- 3
Integração com espelho e CRM
Conectamos disponibilidade, tabela, reservas e cadastro de visitantes aos sistemas comerciais da incorporadora.
- 4
Ensaio no stand
Testamos a experiência no espaço real com corretores, incluindo cenários de queda de internet.
- 5
Operação no lançamento
Acompanhamos os primeiros dias de plantão e ajustamos conteúdos e fluxos conforme o uso.
Conheça a metodologia completa do escritório.
Diferenciais técnicos
Telas orquestradas entre si
Tablet do corretor controla o telão e consulta o espelho, criando uma apresentação única e não aplicações isoladas.
Regras comerciais no simulador
As condições simuladas obedecem à tabela vigente e às regras aprovadas, e exceções seguem fluxo de aprovação.
Robustez para ambiente de stand
Funcionamento offline, modo quiosque e gestão remota de dispositivos são tratados desde o projeto.
Soluções complementares
Perguntas frequentes
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