Plataforma para construtoras e incorporadoras
Um software para incorporadoras focado no pós-venda organiza a relação com o comprador desde a assinatura do contrato de compra e venda até a entrega e a assistência técnica. Nesse intervalo, que pode durar anos, acontecem parcelas mensais e intermediárias corrigidas pelo INCC durante a obra, renegociações, cessões de direitos, distratos, análise de crédito para o repasse ao banco, vistoria de entrega e chamados de assistência dentro dos prazos de garantia. Quando essas informações ficam divididas entre financeiro, relacionamento e engenharia, o comprador recebe respostas diferentes de cada área e a incorporadora perde visão sobre a carteira de recebíveis.
Projetamos a plataforma em torno da unidade vendida e do comprador. A solução pode incluir gestão de contratos e aditivos, fluxo de pagamentos com correção por índice, controle do processo de repasse e documentação para financiamento, tratamento de distratos conforme as regras contratuais e a legislação aplicável, comunicação com compradores sobre o andamento da obra, agendamento de vistoria de entrega e abertura de chamados de assistência técnica. A comercialização das unidades, com espelho de vendas e reservas, é atendida por outro serviço.
Desenvolvimento sob medida: cada solução é projetada e construída para a operação do cliente. Não se trata de um software pronto por assinatura.
Problemas da operação que esta solução resolve
Carteira de recebíveis pouco visível
Parcelas, correções e saldos devedores ficam em planilhas, dificultando projetar entradas e identificar inadimplência cedo.
Repasse sem controle de pendências
Documentos de compradores para o financiamento chegam incompletos e o processo atrasa perto da entrega das chaves.
Distratos tratados caso a caso
Cálculos de devolução e retenção são feitos manualmente, com risco de erro e de tratamento desigual entre compradores.
Comprador sem informação
Sem um canal estruturado, o comprador liga para saber da obra, do saldo devedor ou da data de vistoria.
O que a solução pode incluir
Funcionalidades combinadas conforme o processo e as prioridades de cada cliente.
Contratos e aditivos por unidade
Registro do contrato de compra e venda, compradores, cessões de direitos, aditivos e renegociações ligados à unidade.
Fluxo de pagamentos do comprador
Sinal, parcelas mensais, intermediárias e chaves, com correção por índice contratual, emissão de cobranças e extrato de saldo devedor.
Gestão do repasse
Checklist de documentos, acompanhamento da análise de crédito e status junto à instituição financeira escolhida pelo comprador.
Distratos e rescisões
Simulação de valores conforme as cláusulas do contrato, fluxo de aprovação e registro do retorno da unidade ao estoque.
Comunicação e andamento de obra
Publicação de etapas, fotos e comunicados para compradores, por empreendimento ou por torre.
Vistoria de entrega e assistência técnica
Agendamento de vistoria, registro de apontamentos e chamados pós-obra com classificação por sistema construtivo e prazo de garantia.
Benefícios para a operação
Visão consolidada dos recebíveis
A incorporadora acompanha saldos, correções e inadimplência por empreendimento em uma única base.
Repasse mais organizado
Pendências de documentação ficam visíveis com antecedência, o que contribui para um repasse mais fluido na entrega.
Tratamento consistente de distratos
Regras contratuais aplicadas de forma padronizada e registrada reduzem divergências e retrabalho jurídico.
Relacionamento com o comprador centralizado
Financeiro, relacionamento e assistência técnica consultam o mesmo histórico ao falar com o cliente.
Para quem é
Incorporadoras
Para incorporadoras que vendem na planta e precisam gerir contratos, recebíveis e repasse de vários empreendimentos simultâneos.
Construtoras
Para construtoras que fazem a entrega e a assistência técnica e precisam registrar vistorias, chamados e prazos de garantia.
Loteadoras
Para loteadoras com venda parcelada direta, que precisam de controle de contratos, correções e distratos sobre a carteira de lotes.
Aplicações práticas
Extrato do comprador durante a obra
O comprador consulta parcelas pagas, saldo devedor corrigido e próximas intermediárias em uma área própria.
Preparação para a entrega das chaves
A equipe acompanha quais compradores estão com documentação completa para o repasse e quais precisam de contato.
Cessão de direitos
Um comprador transfere a unidade a outra pessoa e o sistema registra a cessão, a nova titularidade e o saldo transferido.
Chamado de assistência pós-entrega
O morador abre um chamado de infiltração, a equipe técnica agenda visita e o histórico fica ligado à unidade e ao sistema construtivo.
Tecnologias e integrações
A plataforma pode receber a venda fechada do sistema de comercialização, emitir cobranças por instituições parceiras, enviar contratos e aditivos para assinatura eletrônica via API, trocar informações com o ERP de obra para o andamento físico e integrar-se à contabilidade. A comunicação com compradores pode usar e-mail, aplicativo e WhatsApp com modelos aprovados.
A escolha final da tecnologia depende do contexto do projeto. Conheça as tecnologias que utilizamos.
Etapas do projeto
- 1
Mapeamento do pós-venda
Levantamos modelos de contrato, tabelas de pagamento, índices de correção, regras de distrato e o fluxo de repasse e entrega.
- 2
Modelagem de unidade e contrato
Definimos a estrutura de compradores, cessões, parcelas e eventos de cada unidade ao longo da obra.
- 3
Desenvolvimento financeiro e de repasse
Construímos fluxo de pagamentos, correções, extratos e o controle documental do repasse.
- 4
Pós-obra e comunicação
Entregamos vistorias, assistência técnica e área do comprador, com testes junto às equipes de relacionamento e engenharia.
- 5
Migração e acompanhamento
Importamos contratos e saldos dos empreendimentos ativos e acompanhamos os primeiros ciclos de cobrança e repasse.
Conheça a metodologia completa do escritório.
Diferenciais técnicos
Unidade como eixo do sistema
Contrato, pagamentos, repasse, vistoria e chamados ficam ligados à unidade, preservando o histórico mesmo após cessões.
Regras de distrato parametrizadas
Percentuais e condições de cada modelo de contrato são configurados e aplicados com memória de cálculo revisável pelo jurídico.
Assistência técnica com prazos de garantia
Chamados classificados por sistema construtivo e vinculados aos prazos de garantia aplicáveis a cada item.
Soluções para o setor com este serviço
Soluções complementares
Perguntas frequentes
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