Visão geral
Um CRM desenhado em torno da rotina comercial do mercado imobiliário: captação em múltiplos canais, qualificação, distribuição para corretores, visitas, propostas e pós-venda.
Ao contrário de CRMs genéricos, o fluxo, os campos e as regras de distribuição seguem exatamente o modelo de atendimento da empresa, por região, empreendimento, especialidade ou disponibilidade do corretor.
O problema
Leads espalhados e atendimento sem padrão
- Origem dispersa: contatos chegando por portais, site, redes sociais e WhatsApp sem centralização.
- Distribuição manual: demora para encaminhar cada lead ao corretor certo.
- Pouca visibilidade: gestores sem dados confiáveis sobre conversão e desempenho das equipes.
Objetivo da solução
Uma central comercial conectada a todos os canais
- Captação unificada: integração com portais, formulários e WhatsApp.
- Distribuição automática: regras de roteamento por perfil, região e disponibilidade.
- Funil e agenda integrados: visitas, propostas e follow-ups registrados em um só lugar.
Arquitetura e tecnologias
Como a solução foi estruturada
A arquitetura foi organizada em camadas com responsabilidades claras, o que facilita a manutenção, as integrações e a evolução do sistema.
Aplicação
sistema web responsivo com perfis de acesso
Integrações
portais imobiliários, WhatsApp e formulários
Dados
painéis de conversão por origem, equipe e empreendimento
Funcionalidades implementadas
- Todos os leads centralizados com origem rastreada
- Distribuição automática por regras de negócio
- Lembretes e follow-ups automatizados
- Indicadores comerciais em tempo real
Desafios técnicos
- Unificar leads de origens com formatos diferentes sem criar duplicidades
- Regras de distribuição configuráveis sem alterar código
- Permissões por equipe, gestor e corretor
Cenário antes do projeto
- Leads em planilhas, e-mails e conversas soltas
- Encaminhamento manual e demorado
- Follow-up dependente da memória do corretor
- Relatórios montados à mão
Integrações desenvolvidas
portais imobiliários, WhatsApp e formulários.
Resultados quantitativos deste projeto não são publicados nesta página. Detalhes adicionais podem ser apresentados em conversa, respeitando a confidencialidade do cliente.
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