Visão geral
Fluxos automatizados que executam, com regras claras, as etapas repetitivas da operação comercial: registrar, qualificar, distribuir, notificar e acompanhar.
Cada execução é registrada, o que permite auditar o processo e evoluir as regras com segurança.
O problema
Processos dependentes de esforço manual
- Tarefas repetitivas: copiar dados entre sistemas e enviar mensagens padrão.
- Falhas de follow-up: oportunidades esquecidas no meio do funil.
- Processos sem padrão: cada pessoa executando de um jeito.
Objetivo da solução
Fluxos automáticos, rastreáveis e ajustáveis
- Gatilhos e regras: eventos de sistemas disparando ações automáticas.
- IA nas decisões: classificação de intenção e prioridade.
- Monitoramento: registro de execuções e alertas de falha.
Arquitetura e tecnologias
Como a solução foi estruturada
A arquitetura foi organizada em camadas com responsabilidades claras, o que facilita a manutenção, as integrações e a evolução do sistema.
Orquestração
fluxos com filas e reprocessamento
IA
classificação e priorização
Integrações
CRM, WhatsApp, e-mail e agenda
Funcionalidades implementadas
- Informações sincronizadas automaticamente
- Acompanhamento programado
- Processo padronizado e auditável
Desafios técnicos
- Execuções idempotentes, sem ações duplicadas em reprocessamentos
- Tratamento de falhas de serviços externos com novas tentativas
- Registro auditável de cada automação executada
Cenário antes do projeto
- Dados digitados mais de uma vez
- Follow-ups esquecidos
- Processos diferentes por pessoa
Integrações desenvolvidas
CRM, WhatsApp, e-mail e agenda.
Resultados quantitativos deste projeto não são publicados nesta página. Detalhes adicionais podem ser apresentados em conversa, respeitando a confidencialidade do cliente.
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