Visão geral
Um portal para a administradora oferecer transparência ao proprietário: quanto foi recebido, quanto foi repassado, quais despesas foram descontadas e em que situação está cada imóvel.
O proprietário acessa extratos, informe de rendimentos e chamados sem precisar ligar para o atendimento.
O problema
Atendimento consumido por perguntas repetidas
- Dúvidas sobre repasse: proprietários ligando para saber valores e datas.
- Extratos manuais: documentos montados e enviados um a um.
- Pouca transparência: despesas e manutenções sem explicação clara.
Objetivo da solução
Autoatendimento com transparência
- Repasses claros: valores, descontos e datas detalhados por mês.
- Documentos sob demanda: extratos e informe de rendimentos gerados no portal.
- Chamados visíveis: manutenções com fotos, orçamento e aprovação.
Arquitetura e tecnologias
Como a solução é estruturada
A arquitetura foi organizada em camadas com responsabilidades claras, o que facilita a manutenção, as integrações e a evolução do sistema.
Aplicação
portal web e aplicativo do proprietário
Integrações
sistema de locação, banco e assinatura eletrônica
Documentos
geração de extratos e informes
Funcionalidades previstas
- Repasses e descontos detalhados por imóvel
- Extratos e informe de rendimentos sob demanda
- Aprovação de orçamentos de manutenção
- Histórico de reajustes e contratos
- Notificações de pagamento e repasse
- Acesso pelo celular
Desafios técnicos
- Integrar com o sistema de locação sem duplicar regras financeiras
- Gerar documentos fiscais com cálculo correto
- Controlar acesso por proprietário e imóvel
Cenário típico sem a solução
- Ligações para confirmar repasses
- Extratos enviados manualmente
- Orçamentos aprovados por mensagem
- Informe de rendimentos em lote no início do ano
Integrações desenvolvidas
sistema de locação, banco e assinatura eletrônica.
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